1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Speisen und Getränken zur Lieferung oder Abholung, die Sie über unsere Website, telefonisch oder vor Ort bei uns aufgeben. Vertragspartner ist:
Craft Kitchen – Pizza & More • International Kitchen
Inhaber: Eyüb Han Cömert
Etzelstraße 222 A
50739 Köln
Telefon: 0221 298 206 73
E-Mail: [email protected]
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Speisen und Getränke auf unserer Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb, wählen Lieferung oder Abholung, geben Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und erhalten vor dem Absenden eine Übersicht über Ihre Bestellung mit Gesamtpreis und Liefergebühr. Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen (z. B. per E-Mail oder telefonisch) oder die Ware ausliefern bzw. zur Abholung bereitstellen. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben im Warenkorb prüfen und korrigieren. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten per E-Mail. Wir speichern den Vertragstext (Ihre Bestelldaten) im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Die jeweils gültigen AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken. Haben Sie ein Kundenkonto, können Sie Ihre bisherigen Bestellungen dort einsehen.
3. Bestellzeiten und Liefergebiet
Bestellungen nehmen wir während der auf der Website angegebenen Liefer- und Öffnungszeiten an. Wir liefern nur innerhalb unseres Liefergebiets; ob Ihre Adresse dazu gehört, wird im Bestellvorgang anhand der Postleitzahl geprüft. Wir können eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn die Lieferadresse außerhalb des Liefergebiets liegt oder die Bestellung nicht ausgeführt werden kann. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend.
4. Preise, Mindestbestellwert, Liefergebühren
Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Lieferung berechnen wir eine Liefergebühr von 2,00 € je Bestellung. Der Mindestbestellwert hängt vom Liefergebiet ab (15,00 € bis 50,00 €); die Übersicht finden Sie auf unserer Seite Liefergebiete & Lieferkosten. Liefergebühr und Mindestbestellwert werden außerdem im Bestellvorgang vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Bei Getränken in Pfandflaschen kommt das jeweils angegebene Pfand hinzu.
5. Lieferung und Abholung
Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse; pro Bestellung ist eine Lieferadresse möglich. Bitte achten Sie auf vollständige und richtige Angaben (Name, Straße, Hausnummer, ggf. Etage oder Klingelschild) und eine erreichbare Telefonnummer. Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiten; bei hohem Bestellaufkommen oder schlechter Verkehrslage kann es zu Verzögerungen kommen. Bei Lieferung an eine Firmen- oder Hoteladresse gilt die Übergabe an das dort zur Annahme bereite Personal als Lieferung.
Bei Abholung halten wir die Bestellung zum angegebenen Zeitpunkt in unserem Restaurant in der Etzelstraße 222 A, 50739 Köln, bereit.
6. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt bar bei Lieferung an unsere Fahrerin bzw. unseren Fahrer oder bei Abholung im Restaurant. Bitte halten Sie den Betrag möglichst passend bereit. Bei Großbestellungen können wir eine Anzahlung oder Vorkasse vereinbaren.
7. Alkoholische Getränke
Alkoholische Getränke, soweit angeboten, geben wir nur an Personen ab dem gesetzlich zulässigen Alter ab (Jugendschutzgesetz). Wir können bei der Übergabe einen Altersnachweis verlangen und die Übergabe dieser Getränke verweigern, wenn kein Nachweis erbracht wird.
8. Kein Widerrufsrecht
Bei der Bestellung von Speisen und Getränken besteht kein Widerrufsrecht. Wir liefern Speisen und Getränke des täglichen Bedarfs im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten mit eigenen Fahrern an Ihre Wohn-, Aufenthalts- oder Arbeitsadresse (§ 312 Abs. 2 Nr. 8 BGB). Unsere Speisen sind außerdem schnell verderblich und werden nach Ihrer Auswahl frisch zubereitet (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB). Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
9. Gewährleistung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen (z. B. fehlende oder falsche Artikel), melden Sie sich bitte möglichst sofort telefonisch unter 0221 298 206 73, damit wir schnell Abhilfe schaffen können.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
11. Allergene und Zusatzstoffe
Angaben zu Allergenen und kennzeichnungspflichtigen Zusatzstoffen finden Sie bei den jeweiligen Gerichten sowie auf unserer Seite Zusatzstoffe & Allergene. Da in unserer Küche viele Zutaten verarbeitet werden, können Spuren weiterer Allergene nicht vollständig ausgeschlossen werden.
12. Falsche Angaben und Scherzbestellungen
Mit dem Absenden der Bestellung verpflichten Sie sich zur Abnahme und Bezahlung. Wird eine Bestellung aufgrund falscher Angaben nicht angenommen oder handelt es sich um eine Scherzbestellung, behalten wir uns vor, den entstandenen Schaden nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.
13. Angebote, Aktionen und Gutscheine
Aktionsangebote gelten nur im angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht. Gutscheine und Rabattcodes sind, sofern nicht anders angegeben, nicht miteinander kombinierbar und nicht in bar auszahlbar.
14. Datenschutz
Ihre Daten verarbeiten wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
15. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: Oktober 2026